隨著我國老齡化程度不斷加深，傳統家庭養老模式面臨嚴峻挑戰，社區居家養老逐漸成為國家政策和社會關注的重點。智慧養老通過物聯網、大數據、人工智能等技術手段，為解決養老服務資源分散、供需錯配等問題提供了新思路。蚌埠市作為安徽省老齡化較為突出的城市之一，60歲以上老年人口占比已超過20%，高于全國平均水平。然而，當前蚌埠市社區居家養老服務仍面臨供給能力不足、服務內容單一、智能化水平低、資源整合效率不高等問題。部分社區雖已試點智慧養老平臺，但在實際應用中存在“重技術輕服務”“供需信息不對稱”等現象，老年群體對智慧設備的接受度也亟待提升。因此，聚焦蚌埠市社區居家養老服務的供需矛盾，探索智慧化解決方案，對優化區域養老服務體系、提升老年人生活質量具有重要現實意義，安徽財經大學星落螢河隊前往蚌埠市各智慧社區進行實踐。
一、企業調研——探索資源整合與社區協作
1月13日下午2點，團隊成員準時抵達沐晨健康產業發展有限公司。一到公司，成員們便迅速投入工作，主動與老人們親切交流，耐心地引導他們填寫問卷，詳細了解老人們對于健康養老的需求與看法。在與工作人員溝通時，成員們認真傾聽，仔細詢問公司與社區合作的模式、項目開展情況以及遇到的問題與挑戰，詳細記錄相關信息，為后續深入研究積累資料，直至4點半圓滿結束當天的實踐任務。
二、社區實踐——感受“時間銀行”與志愿溫度
1.南山社區：“以老助老”的創新實踐
1月14日上午9點半，團隊來到南山社區。成員們熱情地與社區里的老人交流，順利完成問卷填寫工作。隨后，在相關負責人佘尚軍的帶領下，成員們開始參觀社區養老服務的成果。在參觀“時間銀行”時，佘尚軍詳細介紹了其運作機制，團隊成員們不時提出疑問，深入探討這一創新模式的優勢與可推廣性。在了解“以老養老”模式時，成員們觀察到老年人之間互助關愛的場景，深刻感受到該模式對社區養老氛圍營造的積極作用，整個參觀過程持續到11點半。
2.綠地花都社區：入戶服務的溫情瞬間
1月14日下午2點半，團隊前往綠地花都社區。在負責人孫冉及其他工作人員的帶領下，成員們分成小組進行入戶訪談。每到一戶老人家中，成員們都親切地與老人交談，了解他們的生活狀況和對社區養老服務的需求。訪談結束后，成員們主動幫忙老人做家務，有的打掃房間，有的幫忙整理物品，用實際行動表達對老人的關懷，一直忙碌到下午5點。
三、深度對話——系統化養老服務的構建思考
1月15日上午9點半，團隊來到航華社區。在王夕芳書記等人的帶領下，成員們開展入戶訪談，認真傾聽老人的心聲，記錄下他們對社區養老服務的意見和建議。訪談結束后，團隊與社區工作人員一同開會，深入了解社區養老服務建設情況。王夕芳書記詳細介紹了社區在養老服務設施建設、服務內容拓展等方面的工作，團隊成員們積極參與討論，提出自己的看法和建議，會議在11點半結束，此次實踐活動也畫上了圓滿的句號。
此次實踐，團隊成員深入多地，收獲滿滿。在沐晨健康產業發展有限公司，了解到企業與社區合作的養老模式，通過問卷洞悉老人健康養老需求。于南山社區，新奇的“時間銀行”與“以老養老”模式，拓寬了成員對社區養老的認知。在綠地花都社區入戶訪談、幫忙做家務，真切感受老人生活日常。航華社區的交流，則讓成員全面掌握其養老服務建設情況。
通過這一系列實踐，成員們不僅鍛煉了溝通、分析等能力，還收集到豐富一手資料。深刻認識到社區養老服務的重要與復雜，對老年人需求有了更精準的把握。后續，團隊將仔細梳理實踐成果，憑借積累的素材，努力為社區養老服務優化出謀劃策，推動其更好地發展，提升老年人的生活質量。
