車站夏助行，實踐暖“乘”心|長安大學暑期社會實踐隊赴 四川雅安火車站協助工作

為深入學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹落實黨的二十大精神，切實發揮當代青年在知識傳播、榜樣引領、服務社會等方面的重要作用，7月14日，長安大學暑假社會實踐團隊聯合西南交通大學暑假社會實踐團隊開展四川雅安志愿行活動，以真心換真心，用繡花針的功夫幫助旅客方便出行、溫馨出行，展現了青年學子的擔當奉獻。
 
雅安站，位于中國四川省雅安市雨城區，是中國鐵路成都局集團有限公司管轄的二等客運站，也是川藏鐵路及構建川西綜合交通樞紐的重要組成部分。該站始建于2017年7月，于2018年12月28日正式投入運營。雅安站站房總建筑面積為7986平方米，站臺規模為3臺7線，可同時容納1000人次旅客候車。其建筑設計以“茶”為靈感，融入了雅安的地方特色和文化元素，展現了雅安“以茶為源”走向世界的美好愿景。作為川藏鐵路的重要站點，雅安站的開通結束了雅安城區不通火車的歷史，進一步提升了雅安的交通便捷性和區域樞紐地位。
活動伊始，長安大學實踐隊于雅安站站外開展城際列車乘坐體驗訪談調查。訪談中大部分乘客表示自己換乘中轉于雅安站，雅安站為他們的返家旅程增添了更快更舒適的選擇。他們期待隨著川藏鐵路的進一步完善，雅安站能發揮更大作用，成為連接川西乃至更廣闊地區的橋梁，促進地方經濟發展與文化交流。
雅安站站長張洪江為志愿者們進行了一場的崗前培訓。他詳細講解了自動售票機的操作流程，分享了作為雅安站志愿者的基本常識和服務技巧，強調了耐心、細致與熱情的重要性。培訓結束后，長安大學和西南交大的實踐隊員者們合并在一起，根據原方案安排分為三組，分別負責售票處機器使用協助、進站口引導協助和站內取票機使用協助，各自奔赴崗位，開始緊張而有序的志愿服務工作。
在“我為乘客減負重”志愿服務中，隊員們積極上前幫助返家返鄉的乘客提拿行李，并與環衛工人一同清潔車站，同時在公交總站和高鐵站間引導旅客快速換乘。這一系列行動不僅讓乘客的歸途更加輕松無憂，也展現了志愿者們對城市的熱愛與責任。他們的笑容與溫暖如同春風，拂去了旅途的疲憊，讓愛與關懷在車站間傳遞，成為城市文明的一道亮麗風景線。
  售票處機器使用協助組的志愿者們，面對每一位前來求助的乘客，耐心細致地解答每一個問題，看到乘客從迷茫到豁然開朗的表情變化，那份成就感油然而生。他們深知，自己的小小努力，能夠為乘客節省寶貴的時間，減輕旅途的焦慮。
進站口引導協助組的志愿者們，在熙熙攘攘的人流中穿梭，用他們的聲音和行動維護著秩序，確保每一位乘客都能安全、順利地通過安檢。幫助乘客提行李時，他們感受到了沉甸甸的信任與感激。每當看到乘客們順利進站，踏上歸途的身影，所有的疲憊都煙消云散。
站內取票機使用協助組的志愿者們，每當有乘客在取票過程中遇到難題，他們總是第一時間上前，用最簡單易懂的方式解決問題。看到乘客們因成功取票而露出的笑容，他們深刻體會到了科技與人文相結合的力量，以及自己作為志愿者所肩負的社會責任。

此次長安大學社會實踐團隊與西南交通大學聯合開展雅安站志愿行，不僅為雅安站的旅客提供了便捷與溫暖，更為兩校學子搭建了一個展現自我、服務社會的寶貴平臺，展現了新時代青年學子的良好風貌和社會責任感。未來兩校學子將繼續以實際行動踐行志愿服務精神，不斷提升交通運輸學科專業素養，為構建和諧社會貢獻青春力量，同時為建設交通強國，實現中國式現代化貢獻自己的知識和力量。