本報訊（通訊員：謝馮亞）7月20日至7月24日，作為長安大學暑期社會實踐隊的一員，我與社區內其他學校等共16名志愿者走進北關街道人民路社區，集中開展為期5天的社區醫保資料整理工作，最終累計完成3000余份2024—2025年度居民醫保資料的核對、補填與歸檔，為社區醫保服務提質增效注入青春力量。

 據了解，社區此前積存的醫保資料存在部分信息缺失、分類混亂等問題，既影響居民后續醫保報銷查詢，也增加了社區工作人員的臺賬管理壓力。實踐期間，志愿者們首先與社區醫保專員溝通，明確資料整理標準——按“樓棟編號+居民姓氏首字母”分類，逐頁核對參保人姓名、身份證號、繳費狀態等關鍵信息。遇到“聯系電話為空”“參保類型標注模糊”等問題時，我們通過社區網格群發布通知、上門走訪等方式，逐一補全缺失信息，更正數余處標注錯誤。

對于我們的工作，社區居委會給予高度的評價。不僅讓臺賬查詢效率提升60%，更幫居民規避了潛在的醫保權益風險，“以前找一份資料要翻半小時，現在按分類很快就能找到”。

 此次醫保資料整理工作，不僅讓志愿者們體會到基層服務的嚴謹性，更以專業態度為社區醫保工作筑牢基礎，為后續居民醫保業務辦理提供了便利。

通訊員：謝馮亞

來源：長安大學暑期社會實踐隊

2025年7月24日