隨著線上線下消費(fèi)場(chǎng)景的加速融合，消費(fèi)者在不知情的情況下被直播的現(xiàn)象變得越來(lái)越普遍。一些商家利用短視頻平臺(tái)進(jìn)行直播，將顧客作為營(yíng)銷引流的工具，未經(jīng)允許便對(duì)真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行拍攝和直播，引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注和討論。對(duì)此，專家提出了以下幾點(diǎn)建議，幫助消費(fèi)者化解“被直播”的煩惱。
明確權(quán)利意識(shí)。消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)自身的權(quán)利意識(shí)，了解自己的合法權(quán)益。在進(jìn)入消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)，可以主動(dòng)詢問(wèn)商家是否會(huì)對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行直播或拍攝，并明確表示自己的意愿。如果商家未經(jīng)允許進(jìn)行直播，消費(fèi)者有權(quán)拒絕，并要求商家停止侵權(quán)行為。
加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)。消費(fèi)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，了解自己的合法權(quán)益和商家的義務(wù)。例如，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求商家提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，未經(jīng)消費(fèi)者同意，商家不得擅自使用消費(fèi)者的肖像進(jìn)行商業(yè)宣傳。通過(guò)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，消費(fèi)者可以更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
第三，積極投訴舉報(bào)。如果消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中被“被直播”，可以及時(shí)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。例如，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)商家的侵權(quán)行為，或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助。通過(guò)投訴舉報(bào)，可以促使商家停止侵權(quán)行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
第四，提高自我保護(hù)意識(shí)。消費(fèi)者在進(jìn)入消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)，可以采取一些措施提高自我保護(hù)意識(shí)。例如，可以避免在鏡頭前做出敏感動(dòng)作或表情，或者在消費(fèi)過(guò)程中盡量避免與商家的互動(dòng)。通過(guò)提高自我保護(hù)意識(shí)，可以減少被“被直播”的風(fēng)險(xiǎn)。
總之，“被直播”的現(xiàn)象雖然給消費(fèi)者帶來(lái)了煩惱，但通過(guò)明確權(quán)利意識(shí)、加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)、積極投訴舉報(bào)和提高自我保護(hù)意識(shí)，消費(fèi)者可以有效化解這一煩惱，維護(hù)自己的合法權(quán)益。