探尋山區(qū)養(yǎng)老服務(wù)新樣本|麗水學(xué)院師生走進(jìn)景寧“養(yǎng)老管家”

　　溫暖服務(wù)·幸福零距離·

　　前言
　　在國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化戰(zhàn)略背景下，景寧畬族自治縣積極創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，著力打造貼近居民、便捷高效的基層服務(wù)體系。其中，“養(yǎng)老管家”作為深入村居的一線服務(wù)者，承擔(dān)起陪伴照護(hù)、健康監(jiān)測(cè)等多重職責(zé)，成為老人們?nèi)粘Ｉ�活中最親近、最信賴的守護(hù)人。為深入了解“養(yǎng)老管家”制度在山區(qū)落地的實(shí)際運(yùn)行情況，麗水學(xué)院護(hù)理專業(yè)2024級(jí)學(xué)生組成“銀齡守衛(wèi)者”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)，于2025年6月17日赴景寧開展調(diào)研與走訪活動(dòng)，實(shí)地觀察基層養(yǎng)老服務(wù)新圖景。
　　什么是養(yǎng)老管家——他們是離老人最近的人
　　在景寧畬族自治縣不老松養(yǎng)老活動(dòng)中心，雷小忠副任熱情接待了實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，并詳細(xì)介紹了“養(yǎng)老管家”模式。正如雷主任所言：“他們是村里最熟悉老人‘家長(zhǎng)里短’的人。”這一由151名村網(wǎng)格員、村干部和黨員志愿者組成的山區(qū)養(yǎng)老管家隊(duì)伍，已經(jīng)成為破解山區(qū)養(yǎng)老困境的重要力量。
　　雷主任展示了養(yǎng)老管家使用的工作工具箱，內(nèi)含血壓計(jì)、體溫計(jì)、指甲刀、理發(fā)器等工具，借助“1+7智慧服務(wù)”平臺(tái)，完成老年人健康數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)上傳與家庭同步通知。養(yǎng)老管家們定期上門為失能老人提供服務(wù)，并代購(gòu)藥品，物品等。以前，老人需要轉(zhuǎn)乘三次車才能到達(dá)鄉(xiāng)衛(wèi)生院，而如今這些服務(wù)可以在村里直接提供，極大地改善了老人的生活質(zhì)量。

　　
　　此外，不老松活動(dòng)中心還配備了專門的車輛，常態(tài)化為留守、空巢老人提供助興、助購(gòu)、助浴等流動(dòng)服務(wù)。
　　實(shí)地走訪：山路彎彎，服務(wù)不斷
　　
　　實(shí)踐團(tuán)分為兩隊(duì)分別走訪敕木山、王金垟?shù)绕�遠(yuǎn)山區(qū)，與養(yǎng)老管家一同開展入戶探訪服務(wù)。實(shí)踐過(guò)程中，同學(xué)們親手為老人測(cè)量血壓，幫忙搬運(yùn)設(shè)備，感受到管家日復(fù)一日上山下村的艱辛，也體會(huì)到老人們對(duì)養(yǎng)老管家的深厚信任。此外，調(diào)研中也注意到智慧服務(wù)平臺(tái)“一碼一老人”系統(tǒng)的高效便捷，極大提升了山區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性與精準(zhǔn)度。
　　訪談實(shí)錄：一份工作的堅(jiān)持與溫度
　　
　　在活動(dòng)的尾聲，團(tuán)隊(duì)成員采訪了其中一位養(yǎng)老管家。她提到，自己從事養(yǎng)老服務(wù)已有數(shù)年，平日除負(fù)責(zé)健康管理外，還承擔(dān)鄰里走訪、物資代辦、精神慰藉等任務(wù)。
　　談及印象深刻的案例，她表示，雖然服務(wù)工作日常瑣碎，但正是這些小事構(gòu)成了老年人生活的“安全感來(lái)源”。她認(rèn)為，“養(yǎng)老管家”不僅是一個(gè)工作角色，更像是老人生活中的“遠(yuǎn)親”，能在老齡社會(huì)中提供最切實(shí)的陪伴。
　　 實(shí)踐感悟：走進(jìn)山村，更走進(jìn)老人心中
　　
　 此次實(shí)踐讓團(tuán)隊(duì)成員真切體會(huì)到“養(yǎng)老管家”模式在緩解山區(qū)養(yǎng)老難題中的創(chuàng)新探索與現(xiàn)實(shí)成效，也加深了對(duì)其可持續(xù)發(fā)展與推廣價(jià)值的理解。
　　實(shí)踐中，我們不僅看到了制度層面的優(yōu)化，更看到了服務(wù)落地中的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：如服務(wù)半徑大、交通不便、專業(yè)人力短缺，以及個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)尚待加強(qiáng)。
　　這不僅是一場(chǎng)走進(jìn)山村的調(diào)研，更是一場(chǎng)走近老人的心靈對(duì)話。我們感受到，“養(yǎng)老”不僅關(guān)乎政策安排，更關(guān)乎一群基層工作者長(zhǎng)久的堅(jiān)守與溫情的陪伴。這次實(shí)踐，是知識(shí)與現(xiàn)實(shí)的連接，更是責(zé)任感與職業(yè)使命感的點(diǎn)燃。
　　展望：讓每一位老人都被溫柔守護(hù)
　　在“縣域養(yǎng)老體系創(chuàng)新試點(diǎn)”推動(dòng)下，景寧正在以“智慧+人文”“制度+溫情”的模式持續(xù)完善服務(wù)鏈條。“養(yǎng)老管家”作為這個(gè)體系的重要組成，正讓更多山區(qū)老人享受到專業(yè)、有尊嚴(yán)、有溫度的養(yǎng)老服務(wù)。
　　我們相信，有制度護(hù)航，有管家同行，銀齡不再孤單。未來(lái)，我們也期待將更多青年力量注入基層，為共建“老有所養(yǎng)、老有所依”的社會(huì)貢獻(xiàn)青春力量。
　　圖文來(lái)源：麗水學(xué)院“銀齡守衛(wèi)者”實(shí)踐團(tuán)
　　文案策劃：樓丹樂，陳舒慧編輯：樓艷，周英
　　特別鳴謝：景寧縣民政局、不老松養(yǎng)老活動(dòng)中心