7月21日，西安交通大學(xué)“基層治理現(xiàn)代化研究”實(shí)踐團(tuán)一行人到訪齊悅國(guó)際社區(qū)，開展為期一天的社區(qū)治理實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。本次活動(dòng)以“黨建引領(lǐng)下的智慧社區(qū)建設(shè)與民生服務(wù)創(chuàng)新為主題，通過座談交流、實(shí)地考察、資料研讀等形式，系統(tǒng)了解社區(qū)在基層治理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。“循夢(mèng)而行”實(shí)踐團(tuán)作為社區(qū)長(zhǎng)期合作的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，全程參與陪聽學(xué)習(xí)，同步深化對(duì)社區(qū)治理模式的認(rèn)知。
　　上午，調(diào)研座談會(huì)在齊悅國(guó)際社區(qū)黨群服務(wù)中心會(huì)議室舉行。社區(qū)黨委書記首先代表社區(qū)對(duì)西安交通大學(xué)實(shí)踐團(tuán)的到訪表示歡迎，并圍繞“黨建引領(lǐng)+科技賦能+多元參與”的治理框架，系統(tǒng)介紹了社區(qū)的基本情況、組織架構(gòu)及特色工作。據(jù)介紹，齊悅國(guó)際社區(qū)作為轄區(qū)內(nèi)規(guī)模較大的綜合性社區(qū)，近年來(lái)通過搭建“15分鐘生活圈”服務(wù)體系，整合政務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、志愿服務(wù)等資源，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)治理效能的顯著提升。
　　
　　“循夢(mèng)而行”實(shí)踐團(tuán)成員全程參與座談，結(jié)合前期在社區(qū)開展實(shí)踐的親身體驗(yàn)，對(duì)智慧平臺(tái)在實(shí)際運(yùn)行中的細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察。團(tuán)隊(duì)成員特別關(guān)注了社區(qū)在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)的數(shù)字化響應(yīng)機(jī)制，與自身參與的停電應(yīng)急處置案例進(jìn)行對(duì)比分析，形成了針對(duì)性的學(xué)習(xí)筆記。
　　在社區(qū)工作人員的引導(dǎo)下，兩支實(shí)踐團(tuán)隊(duì)共同開展實(shí)地考察。首站來(lái)到社區(qū)智慧服務(wù)中心，現(xiàn)場(chǎng)觀摩了智能政務(wù)終端的操作流程，社區(qū)工作人員演示了居民通過人臉識(shí)別完成社保查詢、醫(yī)保繳費(fèi)等事項(xiàng)的全過程，體現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓居民少跑腿”的服務(wù)理念。西安交通大學(xué)實(shí)踐團(tuán)成員對(duì)終端的功能模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)更新頻率等技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)詢問，并拍攝了操作界面用于后續(xù)研究。
　　
　　隨后，實(shí)踐團(tuán)成員們共同前往社區(qū)老年活動(dòng)中心及托育服務(wù)點(diǎn)等，了解社區(qū)在應(yīng)對(duì)人口老齡化及“一老一小”服務(wù)方面的實(shí)踐。在老年活動(dòng)中心，實(shí)踐團(tuán)成員觀察了適老化改造設(shè)施的配備情況，包括防滑地面、緊急呼叫按鈕、無(wú)障礙通道等；在托育服務(wù)點(diǎn)，重點(diǎn)了解了社區(qū)與第三方機(jī)構(gòu)合作開展普惠托育的運(yùn)營(yíng)模式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及安全管理措施。
　　“循夢(mèng)而行”實(shí)踐團(tuán)成員在陪聽過程中，結(jié)合前期參與社區(qū)志愿服務(wù)的經(jīng)歷，向西安交通大學(xué)實(shí)踐團(tuán)補(bǔ)充介紹了各服務(wù)點(diǎn)位的日常運(yùn)行數(shù)據(jù)，如老年餐日均供應(yīng)量、托育點(diǎn)嬰幼兒照料人數(shù)等，為調(diào)研提供了更具體的實(shí)踐參考。

　　考察的最后一站是社區(qū)網(wǎng)格管理中心，社區(qū)網(wǎng)格員展示了“一格多員、一員多能”的工作機(jī)制，通過劃分8個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格、配備24名專職網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)了政策宣傳、矛盾調(diào)解、民生服務(wù)等工作的網(wǎng)格化覆蓋。西安交通大學(xué)實(shí)踐團(tuán)成員對(duì)網(wǎng)格員考核機(jī)制、跨部門協(xié)同流程等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)記錄，為研究基層治理隊(duì)伍建設(shè)積累了第一手資料。
　　西安交通大學(xué)實(shí)踐團(tuán)領(lǐng)隊(duì)表示，齊悅國(guó)際社區(qū)在智慧化建設(shè)與民生服務(wù)融合方面的實(shí)踐具有典型性，尤其是在平衡技術(shù)應(yīng)用與人文關(guān)懷、整合多元治理主體資源等方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)基層治理現(xiàn)代化研究具有重要參考價(jià)值。社區(qū)黨委書記則對(duì)兩支實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)表示肯定，認(rèn)為高校實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的來(lái)訪為社區(qū)治理提供了新的思考視角。
　　“循夢(mèng)而行”實(shí)踐團(tuán)在活動(dòng)結(jié)束后召開了簡(jiǎn)短的總結(jié)會(huì)，成員們結(jié)合一天的陪聽學(xué)習(xí)內(nèi)容，梳理了社區(qū)治理中的可借鑒經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，通過與西安交通大學(xué)實(shí)踐團(tuán)的同場(chǎng)學(xué)習(xí)，不僅深化了對(duì)社區(qū)治理復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，更在調(diào)研方法、問題分析等方面獲得了啟發(fā)，為后續(xù)實(shí)踐活動(dòng)的開展提供了新思路。
　　此次實(shí)踐交流活動(dòng)，既是高校深入基層開展社會(huì)研究的具體舉措，也是社區(qū)與實(shí)踐團(tuán)隊(duì)雙向賦能的生動(dòng)體現(xiàn)。齊悅國(guó)際社區(qū)表示，將持續(xù)加強(qiáng)與高校的合作，通過實(shí)踐調(diào)研促進(jìn)治理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與推廣，為基層治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)更多實(shí)踐樣本。