2025年6月30日至7月3日，廣西師范大學政治與公共管理學院“桂通智鏈”實踐團隊前往廣西壯族自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局、廣西壯族自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等單位，圍繞“區(qū)塊鏈賦能跨部門綜合監(jiān)管機制創(chuàng)新”主題展開專項調(diào)研。此次調(diào)研聚焦“智桂通”平臺在政務(wù)協(xié)同與智能監(jiān)管中的建設(shè)現(xiàn)狀與現(xiàn)實難點，通過實地走訪、窗口訪談與問卷調(diào)查等方式，系統(tǒng)梳理其在制度、技術(shù)、組織與流程層面的關(guān)鍵問題，探討區(qū)塊鏈技術(shù)賦能潛能。
深入對接部門，聚焦平臺機制
      6月30日，實踐團隊走進廣西壯族自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局。參觀智慧政務(wù)展示大廳，初步了解“數(shù)字廣西”建設(shè)的整體布局。隨后，團隊圍繞“智桂通”平臺的技術(shù)架構(gòu)、功能模塊、運行流程等內(nèi)容與工作人員展開交流，認真聽取其對平臺系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、業(yè)務(wù)接入方式和數(shù)據(jù)整合現(xiàn)狀的介紹。
    據(jù)了解，“智桂通”平臺作為廣西統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)入口，整合了政務(wù)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、民生服務(wù)等多個領(lǐng)域的應(yīng)⽤，旨在實現(xiàn)“⼀部⼿機辦事”的⽬標，累計上線政務(wù)事項超16萬項，注冊用戶已突破4623萬，日均訪問量超過2000萬次，成為廣西數(shù)字政府建設(shè)的重要成果。
走訪服務(wù)一線，探析治理難題
      為進一步了解應(yīng)用的真實運行情況，團隊走訪了自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，實地考察綜合窗口辦事流程，并與窗口工作人員、技術(shù)支持人員進行交流。在調(diào)研過程中，團隊成員分別圍繞“群眾辦事流程是否順暢”、“各部門之間信息是否互通”、“業(yè)務(wù)推進是否存在障礙”等問題進行問詢與記錄，力求從一線視角還原“智桂通”平臺在多部門業(yè)務(wù)協(xié)同中的實際表現(xiàn)。
梳理問題脈絡(luò)，提出改進路徑
      在本次調(diào)研實踐中，團隊圍繞制度、技術(shù)、組織與流程四個維度開展系統(tǒng)調(diào)查，聚焦“智桂通”平臺在跨部門綜合監(jiān)管中的運行難點。通過走訪窗口、訪談工作人員、問卷調(diào)查等形式，團隊成員梳理出一系列典型問題，并結(jié)合前期文獻與政策背景，深入探討區(qū)塊鏈技術(shù)的賦能路徑。
實踐賦能成長，數(shù)智素養(yǎng)提升
      本次調(diào)研以“智桂通”平臺為核心實踐載體，聚焦區(qū)塊鏈賦能政務(wù)監(jiān)管的真實場景，緊扣國家關(guān)于加強數(shù)據(jù)要素治理與推進數(shù)字政府建設(shè)的戰(zhàn)略部署，切實提升了學生群體對“數(shù)治中國”發(fā)展的理解深度與參與廣度。在數(shù)字中國建設(shè)與數(shù)據(jù)要素化改革持續(xù)推進的背景下，“智桂通”作為廣西政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點，正成為檢驗跨部門協(xié)同治理能力的重要試金石。未來，“桂通智鏈”團隊將持續(xù)關(guān)注“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”前沿動態(tài)，深化地方治理需求研究，以青春視角服務(wù)數(shù)字廣西建設(shè)、助力國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。（通訊員 覃茜茜）